随州日报讯（通讯员 蒋玲）随着“叮”的一声，刘女士看到手机短信提示入账380元，原来是前几天刚申请的城乡居民医疗保险费退费到账了。据了解，刘女士在缴纳城乡居民医疗保险费时，由于参保地选错，导致出现了错缴，由于家住乡镇，路途较远，她电话咨询如何退费，在工作人员的帮助下，她通过湖北省电子税务局顺利完成了退费申请。
“现在“社保退费‘全流程网办’确实更便捷，在税务工作人员视频手把手的指导下，退费流程很快就走完了，退回来的医保费直接打到了我的银行卡上，不用来回跑，效率非常高，为你们的工作点赞！”收到退费后刘女士由衷地感谢道。
自开展“我为群众办实事”活动以来，曾都区税务局贴心的制作社保缴费宣传手册，讲解社保缴纳、退费流程。同时，以智慧税务建设为依托，通过楚税通APP、湖北省电子税务局进行网上退费，优化办税流程，节约缴费人时间，实现社保退费全流程透明化、可跟踪，让更多的缴费人足不出户，就能简单办理社保业务，为缴费人带来更好的服务体验，让便民办税春风深入人心。
截至目前，曾都区税务局线上受理社保退费办结率达到90%以上，通过在全流程网办，不仅大幅提高了服务效率，也提升了缴费人满意度，让缴费人少“跑路”。
