随州日报讯（通讯员 蒋玲）“这几天刚到工商领了营业执照，想在税务这边领点发票”。近日湖北省随州市曾都区的李大伯来到国家税务总局随州市曾都区税务局办税服务厅，开启了自己的首次税务之旅。
“我之前也没办过，啥都不懂，心里其实还是有些发憷的。多亏工作人员手把手教我才能这么顺利，你看，我的票都领到了”，李大伯从自助机中取出发票后激动地说道。
由于对相关业务并不了解，李大伯心中不免忐忑。但进厅后流动导税人员便热情迎接了上去并耐心询问李大伯的业务诉求。由于李大伯的业务属于”非接触式“办税事项，流动导税人员便将李大伯带到自助办税区，交由自助办税人员辅导李大伯办理后续业务。
“我对电脑是一窍不通，平时是碰都不敢碰的，没想到工作人员一步一步的教我，我还真办成了”。李大伯在自助办税区工作人员的辅导下顺利完成了首次办税、票种核定业务。但由于李大伯没有智能机，无法在支付宝进行实名认证，工作人员便通过办税服务区的高拍仪为其进行线下实名采集。最后李大伯在自助办税区工作人员辅导下，顺利通过自助领票机领到了发票。
“现在都说智能化，什么智能手机、智能家电，我们这些年纪大点的还真学不来，但是税务局服务这么到位，又有工作人员手把手带着我，我也没啥好担心了。别人问起来，我也是办过税的人啦！”李大伯自豪的说道。
据了解，曾都区税务局办税服务厅设有导税咨询服务区、取表填单区、自助办税区、办税服务区、涉税机构服务专窗和专区、等候休息区、政策宣传区，各个功能区域配备专人负责人工辅导咨询及涉税费事项的办理，并配备电脑、打印机、签字笔、印泥等设备。人工服务+智能设备支撑让纳税人、缴费人办税无忧。
