随州日报讯(通讯员周凯)今年以来，国家金融监督管理总局随州监管分局党委深入学习践行“浦江经验”，大力开展积案化解攻坚行动，班子成员深入基层下访接访，对所接待的信访投诉事项全程负责、一盯到底，着力推动信访投诉事项一次性化解、事心双解，受到市信访工作联席会议通报表扬。
　　深学细悟“浦江经验”。分局党委从坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的高度，将“浦江经验”作为做好信访消保工作的重要遵循、党委中心组学习的重要内容，研究制定《分局2023年消保工作计划》，推动“浦江经验”深入践行，着力为群众排忧解难，持续提升人民群众的信任度、满意度。
　　深入基层调研走访。分局领导班子成员带头开展调查研究，紧紧围绕金融工作三大任务和金融监管面临的深层次、普遍性问题进行调研，深入了解金融机构、金融消费者和基层干部职工的核心关切，开展走访调研20余次，对调研中反映和发现的问题，形成问题清单、责任清单、任务清单，逐一制定了解决措施，明确了责任主体和时限要求。
　　全力推动积案化解。分局党委高度重视信访积案化解工作，列入重要议事日程，定期研究部署。对重复信访、重复来访的信访积案，建立工作台账，实施销号管理，滚动更新。特别对化解多年未化解的“骨头案”“钉子案”推动工作落实。按照“分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，明确信访积案化解责任要求，综合运用提示提醒、通报约谈、联系会议、监管问责等方式，推动责任落实到位。严格落实“三到位一处理”信访工作处置要求，对每件信访积案要求做到原始诉求、信访过程、调查情况、问题症结、政策依据“五明确”，督导有关银行保险机构有针对性地制定化解措施。