该市纪委监委信访室和案管室充分发挥信访件、问题线索“大管家”作用，与各承办单位逐一清理比对，对存量问题线索进行“大起底”，按在办件、即将超期件和已超期件分门别类建立台账。
　　同时，对超期和即将超期信访件、问题线索和立案案件进行重点督办，由各承办单位逐条说明原因。针对超期件和疑难复杂件，集体分析研判、“把脉问诊”，帮助承办单位找“症结”、理思路、强措施。对在办的各类信访件、问题线索和立案案件，均逐条形成有效可行的具体意见，由承办单位加快办理，限时办结。
　　“我们将克服一切困难，抓紧办理未结信访件和问题线索，实行‘清零销号’，全力遏增量、减存量，推进信访件和线索案件办理提质增效。”广水市纪委监委主要负责人说。
　　今年1至8月，广水市纪委监委共办结信访件185件、问题线索312件、立案案件252件。