随州日报讯（通讯员宫君梅）正值水稻生产季，随州12345热线接到随县吴山镇一村民的求助电话，反映因村里河床拓宽，没有可灌溉的沟渠，导致农田无法灌溉，庄稼生长受到影响。
　　接到该村村民的诉求后，随州12345热线按照“接诉即办”原则，第一时间将问题转派到随县，并联系吴山镇相关部门现场勘查，随后吴山镇政府和村委会协同清淤技术专家现场察看，沟通制定解决方案。在完成实地勘测、设计估算等前期工作后，村委会立即协同施工方开始动工清淤，很快完成了水渠疏浚，打通了灌溉全村农田的“主动脉”，解决了村民的头等大事。
　　“没想到啊，只是打了一个电话，就把我们农民挂在心头的大事儿给解决了！”村民打来电话感谢地说。
　　今年来，随州12345热线坚持“快”字当头，快接、快分、快办，高效为民分忧，共高效解决农田灌溉难题191件。