随州新闻网讯 （通讯员刘颖）近日，随州市烟草专卖局（公司）广水管理所（市场部）突出问题导向开展多场次专题培训，全方位提升客户经营能力，努力“让客户更满意”。
提升扫码质量，让客户更满意。结合日常拜访发现的问题，建立扫码质量问题清单，采取一对一现场教学的方式，对参训云POS客户扫码错误操作细致讲解、逐一纠正，提高客户扫码水平和扫码质量。
宣贯信用体系，让客户更满意。组织客户学习《卷烟零售客户信用体系建设实施方案》《卷烟零售客户记分制信用管理办法》，把信用评价规则、信用记分指标讲清楚，把违规经营的危害说明白，引导卷烟零售客户守住规范经营、诚信经营的底线。
做细经营指导，让客户更满意。通过现场观摩优质终端门店、营销人员讲解和云POS客户现身说法相结合的方式，交流店面形象提升、卷烟生动陈列和会员营销活动的先进经验，指导零售客户改善店面布局、提升开口营销能力，营造放心消费环境，稳定卷烟销售盈利水平。
下一步，广水所部围绕“让客户更满意”这一核心目标，以优化营销服务举措、解决客户经营问题的实际行动，更好地保障零售客户合法权益，更加有效地提升客户经营能力，不断提高零售客户获得感和满意度。
