随州日报讯（通讯员柳青青、邓晓东）“在家待业快一年了，要不是你们帮忙找工作，我真不知道该怎么办。”日前，广水市十里街道双塘村农民夏凯对该市人社部门工作人员一再道谢。今年以来，广水市人社部门以落实“放管服”改革要求为突破口，全面推动各项惠企便企政策落地见效，全力打造23°C人社服务品牌。
该市人社部门坚持“人社工作为人民”的服务理念，从群众办事视角出发，从“放管服”改革要求着眼，积极推进人社领域“一窗通办”改革，所有人社事项全部进驻政务服务大厅，聚焦解决企业群众办事创业的痛点堵点，全面推进行政审批服务“一窗通办、受审分离”改革。对人社领域281项政务服务事项进行了全面梳理，制作完成了标准化服务手册，梳理授权161项政务服务高频事项纳入“一窗通办”改革范围，安排人社业务骨干对综窗人员进行多轮集中业务培训，全面提高窗口人员综合业务能力，着力打造规范化、标准化、全科化的政务服务队伍。
弘扬“店小二”精神，为建设法治化营商环境聚力赋能。以“人社惠民政策进万家”宣传宣讲为抓手，为企业提供更加贴心的服务。扎实开展“千名仲裁员服务万企”活动，与40多家企业建立日常沟通联络机制。先后帮助毅兴智能、永阳防水申报湖北省金牌劳动人事争议调解组织，指导毅兴智能、恒兴纸业调解劳动纠纷9件。组织开展“人社政策进工地”宣讲活动，向建筑工地农民工宣传劳动保障维权、工伤认定等政策依据，积极从正面引导其理性维权。以全省“标准化安薪项目”选树活动为契机，开展保障农民工工资支付政策进工地活动。
