曾都区在社区或村设立“家常点”，让群众通过“唠家常”的方式，把看到的、听到或经历的社会问题、矛盾纠纷、诉求意愿等社情民意在“点”上反映出来。村（社区）干部邀请法律顾问、村（社区）民警（协警）、司法行政干部或人民调解员主动到“点”上帮助群众化解矛盾纠纷，走出了一条“百姓见事说事、干部宣讲政策、政法干警释法、‘法律明白人’说理、乡亲们互相说情”五位一体的矛盾纠纷化解之路，在源头上为百姓搭建“家门口”谋事、议事、评事、调事平台，解决好服务群众“最后一公里”问题，实现小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）的工作目标。
　　据悉，曾都区已建立“家常点”500余个，化解矛盾纠纷2000余起，提供法律服务事项60余件，搜集民意20余条，反馈率100%，群众满意率100%。曾都区将努力把“家常点”打造成“法律顾问咨询点”“社情民意收集点”“矛盾纠纷化解点”“法治政策宣传点”“群众信访集散点”和“干部群众联心点”。