4月19日，陈老伯到淅河人社中心窗口登记新更换的第三代社保卡信息，人社中心工作人员查询后发现，陈老伯的城乡居民养老保险关系仍在广水市余店镇，需要回原地办理。陈老伯已经70岁，又独居家中，得知这一情况后，非常着急。为此，淅河人社中心工作人员主动联系广水市城乡居民养老保险局说明情况，并协助陈老伯在“线上”完成其社保卡更换工作，让陈老伯通过新办的第三代社保卡领取其养老金。
　　近年来，淅河人社中心积极践行以人民为中心的发展思想和“人社工作为人民”的服务理念，立足民生、精心培育，通过行风建设提升行动,全力打造“23℃人社服务”品牌，实现人社政务服务“最先一公里”到“最后一公里”全链条贯通,让窗口服务更加贴心暖心,业务经办更加智慧安全,行风文化更加深耕厚植,努力提升市场主体和人民群众的幸福感、获得感、满意度。