随州日报讯(通讯员郝一环、余雅倩)近日，广水市应山街道许家井社区按照社区办公场所亲民改造标准要求，积极行动，抢抓工期，高质量高标准完成了社区便民服务中心升级改造，进一步提升了基层政务服务能力，。
设施升级，环境更舒心。许家井社区将原来二楼的服务中心整体搬移到一楼，做到“服务进门就办、办事不用上楼”。新的便民服务中心500平方米,设有标准化、一站式综合服务窗口、新时代文明实践站、学雷锋志愿服务实践站和居民议事厅、综合研判调度室等服务阵地。重新调整了大厅整体布局，增设了咨询服务台、等候休息区、阅读休闲区等便民服务区。智慧大屏循环播放社区居民风采、党建架构图、下沉党员工作纪实片、办事流程，给办事居民提供丰富体验。
服务升级，办事更贴心。为进一步满足居民多样化需求，推动政务服务向基层延伸。许家井社区一站式综合服务窗口设有人社、民政、党建、政务、信访调解等多个窗口，实现“全科”服务。为老弱病残及特殊群众提供上门服务或全程代办，实现居民不出社区、足不出户也能办成事。
管理升级，居民更安心。为做到“零距离”服务，社区党委将“硬件”“软件”同步提升，建立详实管理台账，明确岗位职责，强化日常检查，提升服务质量，当好群众的“服务员”。新增添了无障碍通道和适老化设施，给予特殊群体更多关怀。针对行动不便的老年群体，常态化开展上门服务，实现关爱无死角、服务不打烊。升级后的综治中心研判调度室依托城乡网格化管理平台，为辖区所有社会事务信息，建立了动态数据库，以便精准、高效地开展服务，让数据跑出加速度，让群众“少跑路”。75个高清治安探头全部接入综治中心研判调度室，全天候守护居民安全，全面提升社区综合管理服务职能。目前正在积极与公安分局、网格中心、义工联等部门联动，筹划建立不同类型的服务队，为社区居民提供更优质的服务。
“社区服务中心升级后，我们办事比以前更方便了。”站在新的社区服务中心大厅里，许家井社区居民李长明感慨道。据了解，该社区将继续完善便民服务中心功能，增加图书阅览室、儿童学习室、老年活动室等功能区方便服务群众，以“美好环境与幸福生活共同缔造”为契机大力开展政策宣讲论坛、好书分享会等活动，和广大居民一同探索“共建共评共享”新机制。
