随州日报讯(通讯员付浩然、周恒)“太感谢你们了，多亏了你们暖心服务，解了我的燃眉之急！”近日，随县均川镇谢女士再次致电邮储银行随县均川镇支行，并向工作人员道谢。
2月初的一天，邮储银行随县均川镇支行大堂经理刘丽在网点厅堂巡查时，看见一位神色焦急的客户，便立即过去询问“阿姨，有什么事情需要帮忙吗？”
“能不能麻烦你帮我把这笔钱取出来？我现在急需用这笔钱。”对方说。
通过了解得知，客户姓谢，其老公张先生在均川支行存有一张金额12万元的定期存单，张先生由于糖尿病引发脓毒血症已经陷入昏迷，正在医院抢救。因病发突然，谢女士不知道存单密码，但又急需这笔钱“救命”，正在她一筹莫展之时，刘丽立即将谢女士情况向支行长进行汇报，了解情况后，支行长按照“特事特办，急事急办”的原则，当即带领一名柜员陪同谢女士赶到医院开展延展服务。
一行到达医院ICU病房后，通过与医生沟通，该行工作人员来到张先生的病床前，此时张先生已经陷入昏迷状态。工作人员迅速按照业务制度要求办好相关流程离开医院，又将谢女士带回网点办理支取业务。到达支行后，工作人员加急将客户的存单支取出来，谢女士对该行的工作效率和暖心服务表示感谢。
病魔无情人有情，邮储服务无距离！随州邮储银行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持为特殊客群开通绿色通道，提供上门延伸服务，让广大邮储客户体会到邮储银行最贴心、最温暖的服务。
