“马天民”式好民警龚瑜——
扎根基层当好服务群众的“贴心人”
随州日报全媒记者 林超 通讯员 舒明
马天民是1959年国庆献礼电影《今天我休息》中的主角。这部影片以年轻民警马天民在一个休息日平凡、普通又亲切感人的经历，从侧面表现了人民警察以群众利益为先、热心为群众服务的可贵精神，谱写了一曲警民鱼水情的赞歌。影片主人公受到观众普遍喜爱，人们也以“马天民”称呼担当奉献、为民服务的中国警察。在随县公安局尚市派出所就有这样一位“马天民”式好民警龚瑜。近日，记者走进尚市派出所，探访新时代“马天民”维护社会稳定，服务人民群众的生动实践。
“苏老板，生意怎么样？有什么困难可以随时告诉我。”11月下旬，尚市派出所所长龚瑜和同事来到镇区一家面馆进行回访。一个月前，该面馆经营者苏某与人发生纠纷，激起了矛盾。得知消息后，龚瑜迅速赶到现场，详细了解事情经过，安抚双方情绪，从家长里短到法律法规进行悉心劝导和调解，矛盾很快得到化解。“龚所长处事公正，工作耐心细致，我们大家都信赖他。”对于调解结果，苏某感到很满意。
从面馆出来后，龚瑜又和同事扛着一袋大米，提着一桶食用油，来到太山村村民李某家。今年8月，李某因与邻居纠纷报案，龚瑜赶至现场后深入走访，才得知李某因意外失子情绪消极低沉，父母年老多病，家中经济十分困难。
坐在院子里，龚瑜和李某一家人拉起了家常，嘱咐李某有什么事直接打他电话，心情不好时也可以找他聊天。3个多月里，这已是龚瑜第5次看望李某及其家属了。经常走访交流、争取政策补助、生活物品慰问……龚瑜“从不拿自己当外人”的真诚，让李某重拾生活信心。
“只要我们心中有群众，群众心里必然有我们”，这是龚瑜信奉的准则。从警13年，他踏实扎根一线，先后在随县交警大队、政工监督室、洪山派出所和尚市派出所工作。岗位不断变化，他为群众排忧解难的拼劲儿不曾改变。
今年2月的一个周末，随州游客汪某在西游记公园游玩时，不慎将刚购买的价值1万余元手机遗失。接到求助电话后，当时在洪山派出所工作的龚瑜与同事立即着手，经过3个多小时的走访调查，最后确定手机被京山市一名游客捡走。龚瑜马上联系当地派出所进行协调，经过一番周折，汪某取回了失而复得的手机，并送上一面锦旗表示感谢。
今年8月，龚瑜被调到尚市派出所工作。到任后，他按照“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”的目标，通过大兴学习之风、工作中率先垂范、生活中与民警交心谈心等措施，掀起学先进、赶先进、创先进的干事创业良好氛围。在2022年“百日行动”综合考评中，尚市派出所取得随县第二名的好成绩；在二十大安保维稳中，尚市派出所被省公安厅评为二十大安保维稳“成绩突出集体”，一名民警被随州市政法委评为“工作突出个人”。
国庆假日期间，龚瑜在值班时发现，许多家长带着孩子到派出所咨询身份证办理业务，便主动前往辖区部分中学询问具体情况。在他的积极协调下，便民服务中心在10月3日至4日开展“集中办理身份证”业务，为平时忙于功课的学生们专门开辟绿色通道，两天时间为146名学生办理好了身份证件。
“基层民警平时遇到最多的是说起来琐碎、听起来心烦、调解起来麻烦的各类纠纷。但群众的事无小事，生活中一些看似鸡毛蒜皮的事不能被忽视，万家忧乐就体现在点滴小事上。”数年来，龚瑜持之以恒地为老百姓办好身边的每一件小事，也为他赢得了“服务群众的贴心人”的良好口碑。
