随州日报讯（通讯员张宏）好的营商环境就是生产力、竞争力，随州中燃公司将优化营商环境作为提升服务的重点工作，持续深化用气报装“100”改革，不断提升服务水平和通气效率。
重点打造工商业用气“100”服务：1个环节“报装通气”、0材料、0跑腿，管家式“一对一服务”。0.5个工作日完成受理报装。受理时无需用户提供资料，只提供联系方式和地址。严格按照合同约定时间执行，具备施工条件后，开始施工，力争2-14工作日内完成。燃气工程专项验收和点火通气同步进行，先通气、后交费。
报装渠道方面，推行采用“线上+线下”多渠道报装服务模式，拨打24小时服务热线：95007电话后，说明姓名、联系方式、地址，客服人员将进行记录并及时转交市场人员办理。开通“随州中燃”微信公众号点击“用户报装”，填写登记信息后提交即可。手机用户可下载登录“鄂汇办APP”搜索“燃气”关键词，按提示办理，实现掌上办，也可以登录湖北政务服务网、随州市工程建设项目审批管理系统（新建项目）等网上办理渠道办理用水业务，实现网上办。通过“线上+线下”供水报装渠道，极大方便了用水企业和用户的需求，实现让数据多跑腿、用户少跑腿。
实行“一次性告知”“限时办结”“二次回访”“一站式服务”和“用户零跑腿服务”制度，在政务服务大厅设立咨询、充值、报装登记、报修、投诉等综合服务窗口，一次性完整告知业务流程及资料清单和项目验收不合格需要整改内容，大大压缩了企业办理时间。
随州中燃将激励各部门增强责任感、紧迫感，以清晰而明确的思路、坚定而执着的举措打造一流的用气营商环境，为推动经济社会高质量发展打开更广阔的空间、夯实更坚固的基础。
