湖北楚天药业有限责任公司是华中地区规模最大的一次性使用输液器和一次性使用注射器的生产厂家，是全国细分领域的“隐形冠军”企业。10月17日，公司接到了市内1万套医用防护服、8万片医用外科口罩的生产订单，因突如其来的疫情，加上防疫保障时间紧、任务重，公司急需新增流动资金。但17日起整个曾都城区实施严格管控，“银行还能贷款吗？”廖先生抱着试一试的心态，联系了建行业务人员。
　　疫情之下有温情。了解到客户紧急情况后，建行随州分行党委高度重视，迅速启动金融保障应急预案，协调办理通行证、紧急抽调业务骨干，保证前、中、后台各业务人员快速返岗。
　　建行服务加速度。随州分行营业部负责人克服出行不便和疫情风险，奔赴城区4个小区，分别联系4位股东面签贷款合同。客户经理上门收集贷款资料、办理相关手续，与时间赛跑。营运主管和对公柜员专程赴营业网点系统开机，坚守柜台，随时等候指令发放贷款。分行领导全程协调，办公室用印、普惠金融中心审核、风险管理部审批……各个岗位闻令而动，用实际行动支持实体、支持抗疫。次日下午，廖先生收到了贷款资金到账的短信，公司订单生产也得以按期推进。
　　建行随州分行始终践行大行使命，全力落实“普惠金融”贷款战略，采取纯信用贷款方式，降本降息，简化手续，千方百计支持中小微实体经济、商户经济。今年以来，累计为2072户小微实体及商户发放贷款，普惠贷款较去年新增2.6亿元，用实实在在的行动，让金融惠及大众，惠市惠企，为随州地区经济繁荣贡献建行力量。