随州日报讯（通讯员王萌）10月10日，中央全面依法治国委员会办公室公示了《关于第二批全国法治政府建设示范地区和项目》名单，随州“建设政务服务‘总客服’”（“12345架通法治为民连心桥”）项目榜上有名。
据悉，我市“12345架通法治为民连心桥”项目在获评省级示范项目后，又被湖北省继续推荐争创“全国法治政府建设示范项目”，并创建成功。近年来，我市12345政务服务便民热线先后在第六届全国12345政务服务便民热线大会上获评“2022年公共服务之星典范”；在2022年（第四届）全国政务热线发展高峰论坛上被评为“服务企业优秀单位”，并作为全国优秀代表参与论坛的发言和交流。
随州12345热线开通5年来，充分发挥“民生直通车、发展助推器、行风监测仪、决策信息源、形象代言人”作用，成为党委政府履职尽责的重要平台和为民服务的重要渠道，受到社会各界及广大人民群众的普遍认可。做好12345热线工作不仅是民生问题，更是政治责任。随州12345热线将坚持以人民为中心的发展思想，不忘初心，砥砺前行，全力打造随州市政务服务的“金名片”。
