为了提高医保经办服务效率，方便群众自助办理医疗保险业务，优化医保经办便民服务和医保营商环境水平，助推“智慧医保”再上新台阶，随州市医疗保障局在市政务服务大厅投放了“医保自助服务一体机”。
当前，“医保自助服务一体机”设有身份认证、异地就医查询、公共查询、账户查询、信息修改、凭证打印等功能。参保人员可以通过刷身份证、社保卡或电子医保凭证识别身份，自助办理相关业务。
与传统的服务模式相比，使用“医保自助服务一体机”，可缓解以往排队久、办事难的问题，大大缩短办理时限，提高业务办理效率，实现了人工与智能的互动。下一步，市医保服务中心将继续优化拓展医保自助服务机功能，让参保群众享受更加智慧、高效、便捷的医保服务。
