6月7日，联丰食品一批货值近30万美元的中药材和食用菌货品顺利完成了出口业务，该公司业务员耿璇一颗悬着的心终于落了地。
　　事情要从端午节前说起。联丰食品在向海外出口一批货值近30万美元的中药材和食用菌货品的时候，进口国官方提出，需要联丰食品出具一份植物检疫证书，确认出口货物中没有“谷斑皮蠹”虫体，如果不能提供，那么货物在入境时将会被拒收。事实上，这已经形成了一种贸易技术壁垒。“这在联丰食品出口过程中还是首次遇到，我们立即向随州海关提出了紧急求助。”联丰食品总经理魏维凯说。
　　接到联丰食品的求助后，随州海关半个小时拿出解决方案，紧急组织实验室技术人员，对这批货物进行特别检疫，确认了货物中不存在“谷斑皮蠹”虫体，并第一时间出具了植物检验检疫证书，这一下算是为联丰食品的出口扫清了障碍。“虽然这次出口货值并不算很高，但对出口企业来说，意义十分重大，也是一次探路，免除了后续继续出口的许多麻烦。”随州海关相关负责人元永平介绍。
　　6月12日从联丰公司获悉，目前，这批货物正在海上运输，预计6月23号可抵达进口国。“从发现问题到解决问题，仅用了3天！”魏维凯为随州海关的速度点赞。
　　随州海关虽然成立才一年时间，但已经练就了纾困解难的百般“武艺”。建立“企呼关应”问题解决机制，主动上门了解企业需求和困难，专人负责跟踪解决。推行“通关一体化”“两步申报”“提前申报”等多元通关模式，鼓励企业进出口货物采用“抵港直装、船边直提”等创新模式，提升通关效率、降低通关成本。数据显示，今年5月，随州海关进口通关时间22.51小时，较2021年缩短22.6%；出口通关时间0.36小时，比全国平均水平快了两倍多。
　　“出货港口突发疫情，换港出货怎么弄？”随着疫情呈现多点散发的态势，企业货物进出口经常面临这一问题。对此，随州海关秉承特事特办、急事紧办原则，及时向企业讲解操作流程，并向辖区企业宣讲，确保企业遇事不慌、货物能顺利进出境。
　　随州海关关长刘大志说：“随州海关将以更高效的通关、更精准的监管、更务实的举措、更精心的服务，千方百计助企纾困，全力以赴支持随州外贸保稳提质。”