随州日报全媒记者 刘诗诗
“明华，没想到有生之年还能和你联系上！”6月初，随州市68岁的退伍老兵黄意顺实现了一个多年未了的心愿——与失散40多年的老战友张明华在电话里“重聚”。
黄意顺于1969年参军入伍，在北京某部服役。当时部队共有14名随州人，大家退役后，各自忙工作，慢慢断了联系。随着年龄的增长，黄意顺越发想念战友。通过熟人，他陆续找到其中11名战友，剩下两名没有任何讯息。
情急之下，他找到了随州市档案馆。“根据我提供的名字，档案馆找到了两名战友的退伍军人登记表。当天，我便根据表格的地址，循着找去，其中一名战友已经去世，另一名战友张明华已从随县吴山镇搬去枣阳，最后辗转联系上了。”黄意顺说。他们13名战友相约今年“八一”相见，再续昔日战友情。
自党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，市档案馆聚焦群众关心的热点难点问题，以提升民生档案查询质量效率作为突破口，真正将实事办到群众的心坎上。 6月11日，现居广东省广州市的随州人饶先生收到了邮寄的学历档案信息。因女儿申请出国留学，申报资料需要提供父亲的学历证明，情急之下，他拨通了市档案馆的电话。“时间紧迫，我们立即在网上填报异地查档申请表，传至省档案馆，省档案馆当天就查找到饶先生的档案信息，将佐证材料邮寄出去。”市档案馆档案管理利用科科长梁广国说。“从拨打电话到收到邮件，仅用了4天！”饶先生为随州档案部门的效率点赞。 为了帮助退役军人办理优待证，市档案馆全力配合提供退役军人档案查阅。6月13日，现居襄阳市的随县澴潭籍退役军人周家树一大早就来到档案馆查找档案。“2分钟就办好了！”周家树说，“接下来把资料交给退役军人事务部门就可以了，中午就能返回襄阳。”66岁的退伍军人孙良文退伍证上入伍的时间有误，他来到档案馆，通过工作人员罗珺予，找到最初的应征入伍登记表，将资料复印，准备到退役军人事务部门更改时间。“入伍时间每早一年，每个月就可以多50元的补贴。”他说，“快的话，我下个月就可以按新标准领补贴了。” 一张林权证，就是林地的“身份证”，让农民吃下“定心丸”。随县草店镇村民汪加祥、代朝国因林地纠纷问题，抱着试试看的心理，来到市档案馆查阅林权证。“没想到这么快就找到了，有了它，林地的归属就一目了然了。”他们拿着复印的林权证欣喜地离开。 群众利益无小事。一份份档案，帮助群众了却一桩桩心事，实现一个个心愿，解开一个个心结。 “档案工作的落脚点就是要为民所用，帮助群众解难题、办实事。”市档案馆主要负责人说。目前，市档案馆支持“现场办”“电话办”“网上办”等多种查阅方式及代为邮寄服务。今年以来，已接待来馆查档3167人次，调阅档案6850卷次，为群众出具证明材料1.3万余份。
