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服务零距离 警心连民心
分享到: 发布时间:2022-5-20 16:44
来自: 平安随县
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“缺谁都不能缺了你们这样的好警察,你们就是我的亲人!”长岗居民孙婆婆握着民警的手,发自内心由衷说着。

“真心感谢你们,既帮助我们维护了正常的营业秩序,又化解了我们与储户之间的误会,真是帮了大忙啊。”长岗农商行业务经理小徐对着民警感谢到。

时间回拨到4月底,家住长岗的孙婆婆到长岗农商行办业务,因不熟悉流程,误以为银行将自己一张两万元的存单私自扣留,数次到银行哭闹。银行工作人员多次对其进行解释工作,但最终无法取得孙婆婆信任和理解,双方之间的矛盾也就此产生了。

5月初,长岗派出所民警在辖区银行开展反诈宣传时,敏锐察觉了这一隐藏在群众身边的“小窟窿”。在晨会中,专职民警分析“找堵防”专项行动工作问题时,就该情况进行了专题汇报,经所内集体研究,决定由群众基础深厚的两位民警负责对该矛盾进行化解。两位民警前后三次到银行了解事情详细经过,调取孙婆婆在银行办业务的视频监控以及银行流水、取款存根等关键证据,用事实证明银行并未私扣其存单。后又五次主动走入孙婆婆家中,通过亮证据、讲道理、普法律、谈人情的方式,一步步还原事情真相和化解孙婆婆心中疙瘩,孙婆婆也被民警锲而不舍的精神所感动并认可了民警的工作。最终,在民警的努力下,双方的矛盾就此化解。

在这次工作中,了解到孙婆婆的现实状况后,民警主动联系到其在北京的女儿,敦促其落实赡养义务,同时向党委政府进行“三留守”人员的专题汇报,逐步实现此类情况少发不发。而后,通过开展服务业座谈会,建立矛盾纠纷联防联解机制,进一步化解警力压力,提升长岗服务业形象,促进长岗经济社会稳定发展。

长岗民警一直秉承着“群众事无小事”的工作理念,将“找堵防”专项行动、反诈宣传、优化营商环境等重点工作贯彻到日常警务工作中,以解民忧为出发点、以干实事为切入点、以保稳定为落脚点,开创新方法、展现新面貌、实现新跨越,致力做好长岗的守护神。

(责任编辑:海阔天空    新闻热线:0722-3318927)
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