充分发挥党员干部先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用，该行成立了以主要负责人为组长、分管行长为副组长、各部室负责人为成员、党员干部和青年员工为生力军的疫情防控应急小分队。班子成员白天协调重点工作，晚上召开专题视频会议，研讨疫情防控方案。办公室、人力部、渠运中心、公司部、保卫部等部门分工协作，全力做好防疫物资等后勤保障、应急金融服务、企业应急金融需求等工作。
　　双龙寺社区房屋错落密集，巷道岔口众多，26个重要卡口均由该行志愿者把守。志愿者们克服困难，有序推进秩序维持、交通管控、供给保障等工作。每天安排4个班次、140余人次党员干部和团员青年进行24小时不间断的交替值班，志愿者中有年龄最小的00后，也有即将退休的老员工，他们克服重重困难，舍小家顾大家，在疫情防控中讲贡献、当先锋、作表率，以实际行动履践国有大行责任担当。
　　城区某专用汽车公司订购了一批原材料，清明节前是最后的付款期限，没想到因为疫情眼看就要违约。在了解到企业的情况后，该行迅速建立专项支持小组与企业展开对接，商讨信贷方案，4月2日，在省分行的大力支持下，随州分行为企业发放流贷资金贷款2000万元，让企业体验了“建行速度”。
　　位于随县吴山镇的两家石材公司因参与项目竞标，需要支付投标保证金合计1000余万元，但转账金额都超过了其企业网银单日限额，两家企业老总隔离在家着急得像热锅上的蚂蚁。该行安排营业网点应急开门，网点员工冒着疫情风险为企业办理了网银限额调整，两家石材公司投标保证金得以顺利转出，让企业体验了“建行态度”。
　　清明节前，多家小微企业在建行的贷款陆续到期，因为疫情管控筹措不到还款资金，贷款即将逾期，企业负责人一筹莫展。为避免企业征信出现不良记录，随州分行积极作为，主动联系企业告知贷款延期政策，并通过视频连线的方式详细指导企业在建行“惠懂你”手机APP上完成了贷款延期申请，让企业体验了“建行温度”。