7月上旬，市委热线办理质效考核组将本年度1-6月各单位热线系统办理中存在的问题进行梳理汇总，带着问题到各单位对及时签收情况、逾期办结情况、转办推诿情况、多人反映问题未得到解决情况、热线系统知识库的建立和完善情况开展精准考核。
　　通过实地上门，被考核单位相关负责人纷纷表示，将进一步提高认识，高度重视“12345”热线办理工作，完善回复处理机制，及时回复民众诉求。市政数局相关负责人介绍，打分情况不仅是对各考核单位上半年工作的总结，考核组还会将其纳入年末责任目标考核，通过此举提高各单位领导重视程度，宣传解读热线工作制度，交流分享办件办单的方法经验，科学统筹协调，对一些问题采取相应的举措，进一步提升热线为民为企服务质效，切实为群众企业办实事解难题，助力优化我市营商环境。