“只要群众无过错，我们就要尽一切手段为他们办证。”市住建局贯彻落实市委、市政府相关要求，坚持群众利益至上，主动作为，依法依规，积极解决购房人办证难问题。旺城家园小区因10号楼地下室消防未施工，导致其他三栋房屋无法竣工备案。该局按照“办证”与“备案”分离原则，在确保房屋质量安全的前提下，配合不动产局为其办理不动产证。同时，督促加快消防施工，保障群众居住安全。
　　伟业商城项目65位住户自2002年购房后，因开发企业倒闭解散，无法办理网签备案，一直未办理产权证。市住建局本着尊重历史原则，对不影响住用安全的房屋，采取联合会审制，直接对建设项目进行办证。该局与不动产登记部门会商，对购房所有资料、凭证进行清理核对，采用原始买卖合同进行手工备案的方式，解决了长达18年的办证问题。
　　推行“专班化解法”，提供“保姆式”服务，提高工作效率。金色港湾小区开发企业在办证过程中不配合，跑手续都无人组织。该局安排专人专车，到相关单位和部门对接。针对该开发企业设计图纸丢失、无钱支付图审费用、无力支付施工单位工程款等，导致不能组织验收问题，市住建局先后召开协调会20余次，抽丝剥茧，循序渐进推动解决。
　　影响办证难的“堵点”在哪里，工作就从哪里做起。房产办证政策性强、范围广，需多个部门通力合作，共同破难攻坚。市住建局会同相关部门创新工作方法，突破固化思维模式，在依法依规前提下，探索出“先票后税”“查办分离”等机制，为化解办证难提供了很好的探索。
　　坚持标本兼治，该局全面加强在建、新建楼盘监管，严格源头严控、过程严管、后果严惩，坚决遏制“办证难”增量。积极堵塞漏洞，先后出台了《随州市工程建设项目事中事后监管办法》《随州市房屋建筑和市政基础设施工程联合验收实施方案》《随州市商品房预售资金监管办法》等制度，进一步规范了房产市场。加快构建完善房地产行业诚信体系，严厉打击违法违规行为。