随州日报全媒记者 杨仪凡 通讯员 万加红
“现在我们小区大变样啊！前些天车辆乱停乱放，阻挡人行通道，我就过来反映，现在摆放整整齐齐，看着就美观！”12月3日，在曾都区南郊办事处瓜园社区的凌云小区，居民胡德雄高兴地告诉记者。
这样的蝶变源于小区推行的“红色物业”基层治理模式，实施“红色物业”前的凌云小区，小广告贴满楼道，楼梯、扶手积满灰尘，毁绿种菜，车辆乱停乱放……如今，小区配套齐全、干净整洁、秩序井然，一片欣欣向荣的景象。
“前期我们发放张贴了《致业主的一封信》，做好‘红色物业’的宣传工作，同时，搭建物业、社区、居民三方沟通协调的连心桥，定期召开党员、业委会、物业联席会，就目前存在的问题，业主反映问题共同会商，引领物业服务提质升级。”瓜园社区居委会委员艾君瑞说。
“10个监控装置分布各处，每个楼道均安装了门禁，日常配备2名保安1名保洁，建立以业主满意为核心的信息和资源共享机制，提供便捷高效的物业服务，用优质服务赢得业主认可。”凌云物业经理马雄文说，除此之外，年终对每项物业收支进行张榜公布，让每个业主对物业收支都有一本明白账。
“这种做法很好，我们也能够知道钱的去向，这让我们老百姓心里感觉特别踏实。”居民王大爷由衷地点赞。
在打造红色物业过程中，小区彻底改变了传统物业管理停留在修修补补、收收费用，缺乏成熟的物业管理经营理念的局面，使物业管理的职责从保洁、治安综合治理、绿化养护服务，拓展到与住户共同营造完善、温馨、文明的现代生活氛围。
为了让每个业主认识公共秩序的重要性，物业还与每户居民签订《业主公约》《环境卫生公约》，鼓励大家共同参与到小区维护建设中来。
凌云小区实施“红色物业”治理模式，将为民宗旨落实于具体行动，推动社会治理和服务重心下移，把更多资源下沉到基层，提供精准化、精细化服务。
