登陆市、县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控求助平台寻求援助
新冠肺炎疫情发生后，我市实施了严格管控措施。为了积极回应社会关切和群众诉求，根据市防控指挥部相关精神，宣传外事组专门组建疫情防控网上求助受理平台，并督促各县市区分别建立网上求助受理平台。畅通了群众反映诉求渠道，实现了疫情防控分流减压，起到了很好的宣传引导作用。宣传外事组介绍，疫情期间，将全力做好群众网上求助诉求的办理，帮助群众排忧解难，真正做到民有所呼，我有所应。同时提醒，市民有与新冠肺炎相关的求助事项，可在随州新闻网、云上随州APP（下载）、随州论坛等市内主要网站首页，点击进入随州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控网上求助平台，填写相关信息。
市民也可以通过点击以下网址进入县市区求助平台：
拨打市妇联“12338心理援助热线”（24小时）
自2月11日以来，市妇联联合专业团队及时将“12338妇女维权公益热线”调整为心理援助热线，安排了5名心理咨询师24小时在线为有需求的家庭提供政策咨询、心理疏导、情绪调试、危机干预等服务，有效缓解了来电人群在就医求助、居家隔离及学习生活中的焦虑、恐慌等问题，同时每日做好心理援助热线接线情况的登记工作。
拨打市总工会“12351心理援助热线”(9:00至23:00)
为做好疫情防控期间职工心理健康服务，引导广大职工以更加自信、阳光、积极的心态应对疫情，全身心地投入抗击疫情攻坚战中，市总工会主动作为、多方协调，从随州市疾控中心、随州职院、市一中、市二中、现代教育集团招募了9位具有专业资质的专家和老师组建心理咨询服务团。这支专业心理团队将依托12351职工维权服务热线开通“应对疫情心理援助热线”，对职工群众特别是奋战在一线的医务工作者、疫情管理人员、留观人员、复工在即人员提供心理咨询服务。
拨打团市委“12355心理援助热线”（24小时）
为缓解广大市民的不良情绪，共青团随州市委联合湖北明承社会心理服务有限公司组建了一支13人的高级心理咨询师核心团队，成立了8组160余人心理咨询师志愿服务团，将12355青少年心理服务热线升级为危机干预专业服务热线，同时团市委还发动了550多名青年志愿者参与心理疏导，编制了工作指引，及时为广大市民及一线医护、干警等值班备勤人员消除焦虑和恐慌，以积极的心态，来面对这场突如其来的考验，让情绪管理成为狙击疫情的第一免疫力。
随州市民政局组织5家社会组织提供心理援助服务
疫情就是命令，防控就是责任。随州市社会组织积极响应市民政局倡议，运用社会组织专业力量，开通应对疫情心理援助服务热线，向公众提供心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻疫情所致的心理困惑，促进健康生活。
面对疫情，情绪调节非常重要。积极乐观的情绪、健康向上的心态，也是一种强大的免疫力。每个人需要保持理性平和，对疫情有科学认知，积极做好个人防护，不偏听偏信、不盲从跟风、不信谣传谣，做好自己。这是一场与病毒角力的斗争、与时间赛跑的硬仗，坚定信心、同舟共济，我们一定会战胜疫情，拥抱春暖花开！
来源:云上随州
