暖心的“潘妈”
——记全国卫健系统疫情防控先进个人、市中心医院护理部主任潘瑞红
随州日报全媒记者 刘诗诗 通讯员 吴圆圆
自疫情发生以来，随州市中心医院护理部主任潘瑞红就将家搬进了医院，你可以在医院各个地方看到她的身影，隔离病房、发热门诊、ICU…… 哪里有需要，哪里就有她。
护理团队的组建、隔离病房的改建、咽拭子采集的操作培训、支援护士的防护培训……
抗击新冠肺炎阻击战打响后，潘瑞红义无反顾地冲在了第一线。在她的带领下，如花般的白衣天使们，有条不紊地冲锋在前，完成一项又一项护理任务，用她们的细心、爱心为患者筑起一道安全防线。
分秒必争 调配全院护理人力
“我是护理部主任，有丰富的临床护理工作经验，抗击疫情不能没有我……”面对突如其来的新冠肺炎疫情，潘瑞红迅速向院党委递交请战书，请求参战一线。“我一辈子没当过逃兵，这一次也不会离开。”她说。
“疫情暴发，急需支援，全体护士综合考虑自身情况，自愿报名参加！” 1月22日，护理部吹响 “抗疫集结号”，在各科护士长的支持下，短短1个小时时间，一支52人的护理团队组建完毕，奔赴战“疫”前线。
截止目前，她带领团队组织一线抗疫护理人员479人、二线抗疫护理人员500余人，为抗“疫”工作提供了充足的人员保障。
为满足抗“疫”需要，她带领护理团队迅速增设病区，事无巨细亲力亲为，大到科室改造、流程设计、人员配置，小到科室卫生、人员食宿、生活安置，她都面面俱到。在她的带领下，护理团队协调开设针对疫情的门诊、留观、疑似、确诊、重症病区和观察点20余个，为抗击疫情提供充足床位保障。
没有人手，她和护士们就既当搬运工，又当清洁工，每增加一个病区就像是一次“开荒”。“市中心医院作为全市的定点医院，承担了大量患者的救治工作，我们以一天一个区的速度来开病区，全力以赴提高收治率。”潘瑞红说。
细致周全 当好护士管家
从随州市中心医院接收第一位“新冠”疑似病人起，这位护理部主任就没有一天停歇过：每天在临床一线指挥、协调、沟通，处理临床工作中遇到的种种困难、为临床一线加油鼓劲、提供充足的后勤保障...她不敢有丝毫的懈怠，至今已在一线连续工作近50天。
作为随州市发热患者定点医疗机构，也是随州市接收新冠病例最多的医院，随州市中心医院不仅仅要应对每天川流不息的发热病人，还要照顾好隔离病房内的患者，护理任务和医疗任务同样繁重。更何况，院领导下了死命令：患者零漏诊、职工零感染。作为护理部主任，肩头任务之重，可想而知。
她积极学习新冠肺炎的诊疗规范、护理知识，利用每天去临床科室巡查时间把学习到的知识传达给医务人员，让他们对新型冠状病毒的特性、传播途径都有所了解，从而消除大家的紧张情绪。
有部分护理人员没有感染病房的工作经验，潘瑞红就不厌其烦地分享操作视频、指导操作规范，紧盯每个人的穿脱防护服流程，甚至亲手帮她们穿戴好，才肯让她们进病房。她常说：“防护大于天！做好自我防护才能更好地保护患者。”
隔离病房工作强度巨大，护理人员经常长时间不吃不喝不上厕所，身体和心理受到很大挑战，潘瑞红在关心大家日常生活的同时，还充当起“心理辅导员”的角色。护士们都亲切地称她为“潘妈”，有什么大事小事都愿意跟她聊聊。
在疫情期间，潘瑞红的手机成了护士们的“心理热线”。微信群里大家发来的各种信息，潘瑞红都一一回复，及时给予她们关怀。护士龚雪瑶说：“在我们进隔离病房之前，潘主任对我们说，孩子们，你们一定要照顾好自己，有困难的话，要跟她说，她永远是我们的后盾。听完这字字千钧的嘱托，心里感到特别温暖。”
在潘瑞红的带领下，发热门诊、隔离病区的护理工作有条不紊地开展，她的身影无疑不是一线护理人员的一剂“强心针”。
科学护理 办法总比困难多
新冠肺炎的确诊，必须通过咽拭子标本。但一个张嘴的动作，将产生大量携带病毒的气溶胶，这是采集护士们必须面对的风险。
市中心医院最高峰一天有480人次需采集咽拭子，为了让一线抗“疫”人员的防护更加完善，在分管领导及职能部门的协助支持下，潘瑞红与院感处、基建科等部门负责人一起，对采集间进行了改造。她们找来报废的新生儿保温床挡板，改建咽拭子采集操作台，圆孔可旋转封闭，采集咽拭子时护患完全分开，减少医务人员暴露风险。由她们创造的“巧用新生儿暖箱门板改造鼻咽拭子采集间”的窍门在全省推广。
如何安排病人的入院流程？如何避免交叉感染？这些棘手的问题都颇具挑战！
“办法总比困难多。” 面对新冠肺炎这一新型疾病，潘瑞红根据国家诊疗方案，组织多途径培训，为临床提供规范化、标准化模板，强化护理规范管理。市中心医院ICU护士长廖娟娟说：“在我的印象当中，她很少坐办公室，总是各个科室地转，到病区以后，她就立即穿着防护服，一步步地教，带着我们一起来做。”
她和感控专家探讨论证，对医护人员脱防护服流程进行了优化。通过优化，医护人员脱防护服时做到了“一桌、一标、一脱、一消”，将分解步骤制作成醒目标识贴于桌旁，使得流程清晰明了。
她和护理人员积极开动脑筋，创新防护工具和方法，“电动吸痰器与一次性储液瓶联合使用预防交叉感染” “防护眼镜防起雾小窍门”等创意解决了临床上遇到的护理难题。
为了将紧缺的物资尤其是医用防护用品用在“刀刃”上，潘瑞红通过实地观察医护人员的穿脱、更换、丢弃流程，规划了最为经济、有效的操作路径，让物资消耗降到最低点。
自疫情发生以来，不管工作再忙，潘瑞红都坚持记工作日记，一个多月来已记下了厚厚的两本。她说：“疫情发生以来，我们的工作不是月计划，不是年计划，而是日计划，发现问题，立即解决。”
近日，潘瑞红荣获“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”称号。她说，作为随州市抗“疫”工作的主战场，随州市中心医院每一个人都展现了责任与担当，荣誉属于这个光荣的集体。
