随州网讯 通讯员 曾言、张乾报道：为了进一步改善群众就医感受，优化诊疗服务环境，曾都医院“2018优质护理服务质量提升年”活动于近日正式启动。
该活动以“深化优质护理，提升服务能力”为主题，旨在提理念、抓细节、优流程、重实效。通过优质护理服务质量提升年活动的开展，着力解决群众看病难、服务差等突出问题，构建和谐的医患关系，树立医院优质服务品牌，打造人民群众满意医院，实现医院护理服务质量新突破，服务水平新飞跃。
据了解，该院有二十多个护理单元，近300名护理人员，始终坚持把“以患者为中心”的理念融入到日常管理工作中，实行“无缝隙”服务；提倡“服务每一位患者，结交每一位朋友”，要让来院就诊住院的每一位患者感受到家和亲人般的温暖；要求护理人员不仅要具备娴熟的操作技能和综合的专业知识，同时更要有一颗愿意为患者服务的心。启动“2018护理服务提升年”活动是医院提升服务能力与水平的又一项重要举措。
该院院长表示：要通过一年的努力，让广大患者朋友切切实实感受到曾都医院提升服务的决心和信心，通过持续改善患者就医体验，实现患者满意，社会满意，政府满意。
