随州网讯 通讯员 郭定方报道：咨询、取号、排队……在曾都区政务服务中心大厅各大窗口，前来办事的人络绎不绝。市民王先生正在办理企业地址变更手续，从进门到办完全部手续只花了10多分钟。“算上网上审批及等待的时间，前后也就一个星期，以前要一个多月，要跑好几个部门。”说起当前曾都聚焦“四风”转作风、服务群众办事便捷的话题，王先生侃侃而谈。
今年以来，曾都区纪委监委坚持问题导向，抓住主要矛盾，把服务群众作为作风建设的主攻点，聚焦“形式主义”“官僚主义”等“四风”问题开展专项检查。
“在为群众办理的事项中，有1件超期，请解释一下原因。”该区纪检监察干部登录北郊某社区公共服务综合信息平台，对未按时办理或办理超时的进行记录，并深入该办事处、社区了解情况，检查基层工作人员限时办结制是否落实到位，真正做到让群众“最多跑一次”。
为全面了解工作人员在服务群众方面是否存在不负责任、服务态度差，纪律涣散、擅离职守、打官腔应付拖延，推诿扯皮等现象，该区纪委监委成立督查组，采取日常督查和专项督查相结合、重点督查和全面督查同部署的方式，通过听取汇报、调研分析、现场问询、模拟办事、明察暗访、电话回访等形式开展监督检查。
“截至目前，我们在督查中发现并整改问题40余条，进一步增强了党员干部的责任心，使为民服务意识真正落到实处，大大提升了群众的获得感和满意度。”该区纪委监委相关负责人介绍。
