随州网讯 本报记者 冯家园 实习生 刘倩倩
2月10日，农历腊月廿五，中通快递随州城南片区碧桂园店的邓威依旧忙碌着，清点仓库存单，争取早日送出去。
“我们估计要忙到腊月廿七了。”他一边忙碌，一边跟记者说。由于今年两场大雪，许多快递积压，中转站的还处于爆仓状态，基层终点站只能等着，延迟放假。
1993年出生的邓威已当了三年的快递小哥了。谈及快递，他有喜悦，也有苦恼。喜悦的是自己能有一番作为，有比较稳定的收入；苦恼的是少数客户不理解，给他们带来诸多的抱怨。“其实干快递，就是一个服务行业，我们不会故意地去得罪‘上帝’，有时候完全是一些误会造成的。”他说。
去年，比较有闯劲的他申请开办了中通快递碧桂园店，和四位快递员一道负责随城府河南岸金三角至城南白桃、永久等片区的快递收送。一年下来，业务开展得不错，每天每人有近200件快递发送。他说：“双11等高峰时，一天要送300多件，基本没有休息，一直在路上。”
可快递员流失让邓威头疼，许多人嫌太辛苦而辞职。目前，碧桂园店只有三位快递员。按照中通公司的规划，必须达到五位才算一个合格的快递点。
新的一年，邓威有自己的想法和心愿。他告诉记者，开年了，争取将人员配备足，让大家不太劳累。同时，也将多开辟一些业务，尤其是上门取件等，帮助同事们增加收入。此外，也希望客户们能多理解快递员的工作，不因误会造成不快。
“我的新年愿望就是人足事多投诉少，还有碧桂园店发展越来越好，我们几个年轻人都能干出一番事业。”他说。
采访完，邓威又出去送快递了。
邓威整理快件。（本报记者冯家园摄）
