随州网讯 通讯员程兵报道：随州广水市关庙财政所以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，高定位、高标准规范便民服务大厅建设，落实多功能、人性化的服务，架起服务群众的“连心桥”。
为提高便民服务水平，该所定期组织干部职工开展政治学习、业务技能知识学习培训，努力提高大厅工作人员的业务素质，为群众提供便捷、高效、温馨、优质的服务。成立以所长为组长的便民服务大厅管理小组，对大厅服务工作进行日常管理，促进服务质量提升。
按照设施完备、宽敞整洁的规定要求，重新改造完善大厅功能，设置了意见簿、查询登记簿及意见反馈簿等，方便群众、服务群众。制定《首问责任制》《限时办结制》《岗位责任制》等十余项制度，并将大厅运行情况同干部职工绩效考核结合起来，确保大厅服务的规范化和制度化。制作牌匾，详细告知服务内容、服务指南、办事程序等，大厅工作人员戴证上岗，着装得体，举止文明，认真受理每一件群众诉求，并提供全程服务，得到群众一致好评。
