随州网讯 通讯员何亚凌报道：3月27日，随州市广水一医院经过层层推荐、民主投票，普外科护士李丹、骨科医生李建军被选为该院3月份的“优质服务之星”。
从3月17日开始，患者走进广水一医院门诊综合楼就会发现，大厅里新添了7块 “优质服务在行动”展板，印有“服务之星”字样的3名候选医生和3名候选护士的笑脸亲切、自然，吸引了不少患者及家属驻足观看。该院希望通过“服务之星”评选活动，让患者在住院治疗期间感受到更多的温暖，将优质服务提升到更精细化、人性化的水平。眼科刚刚治愈出院的曹先生表示：“医院开展优质服务活动的做法把医院与病人的距离拉得更近了，现在入院看病医生护士都能微笑着服务，我们心里自然也会舒服很多。”
据了解，广水一医院今年在全院组织开展“优质服务年”活动，制订落实了每月“服务之星”评选实施方案，全院医护人员、窗口服务人员都会参与其中，通过最佳科室评选、服务之星选拔、寻找工作中最美丽的微笑等一系列活动，在医院形成一批微笑天使、微笑科室和微笑窗口等，全面提升患者满意度。
