随州网讯 记者陈琳、通讯员夏凡雯、蒋君报道：近日，城区白云湖小区，一位70多岁的老人迷路，在城区汉东楼社区附近徘徊，似乎找不到回家的路。3月22日，汉东楼小区网格辅导员夏凡雯告诉记者：“我拍了老人好几张照片，发到‘曾都网格管理中心群’里，在200多位网格员共同努力下，找到了老人罗婆婆的家人。”
记者了解到，罗婆婆由于岁数偏大，语言表达能力不是很好，说的话让人无法领会。就在罗婆婆孤独无助的时候，西城办事处退休老干部魏丛来，把罗婆婆带到城区汉东楼社区，希望社区网格员能够帮助到她。
网格辅导员夏凡雯接待了罗婆婆，她想 “众人拾柴火焰高”，把罗婆婆的情况发布与 “曾都网格管理中心群”，让200多位热心网格员一起帮助罗婆婆回家。
通过网络搜索和社区资料查询，得知罗婆婆住在城区白云湖小区她儿子家里。随后，白云湖社区的综治主任周越、民警蒋洪涛来把老人接走，目前，罗婆婆已安全回家。并且，通过“曾都网格管理中心群”，社区很多问题得到解决。
据介绍，“曾都网格管理中心群”有网格员的姓名、手机号、社区联系电话及网格员的服务工作内容。网格员们每天走街巡巷，采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息，及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、安全隐患等各类动态信息，收集社情民意，并做好信息的汇总、记录和上报，建立好工作台账。
同时，曾都各大社区的通知、公告都发到群上面，方便社区居民了解。网格员们也会及时在群内发布通知和政策信息。截至目前，“曾都网格管理中心群”已有好友200多人，发送各类信息近100条，通过网络服务群众近千次。
