随州网讯 记者陈巧玲、通讯员盛锋报道：3月14日，市质监局开展“12365局长接线日”活动，现场处理群众对质监部门监管范围内事项的投诉、举报和咨询。
“你好，这里是12365质监热线，请问有什么可以帮到你？”上午9点半，该局局长在“12365”举报投诉处置指挥中心现场接听、接待人民群众来电、来访。一位市民致电称，曾都经济开发区两水附近有一经营商户，广告牌上写着“订做油罐”，怀疑该商户有违法生产油罐的行为。随后，市质监局稽查分局执法人员组织人员到现场调查核实，发现该商户没有生产油罐的资质，也没有生产油罐的行为，但门口写着“订做油罐”的标识牌确实存在信息误导。目前，质监部门已经责令该店主将广告牌上的“油罐”字样去掉，提醒店主一定要按照许可的类别范围生产经营。
据了解，“12365”质监热线主要受理全市范围内涉及质量技术监督职责的举报、申诉以及业务咨询等，是质监部门畅通和方便市民举报投诉质量方面违法行为的重要渠道。去年，我市12365举报处置指挥中心共受理咨询225起、投诉举报89起，为企业和群众挽回经济损失700余万元。
