随州网讯 通讯员杜秋、黄昆报道：“不到10分钟就领到了社保卡，特别满意。”近日，前来随县人社局领取社保卡的刘先生高兴地说。随县人社局信息中心坚持把群众满意作为工作第一标准，着力提供高效服务、方便办事群众、提升服务质量，打造优质便民服务窗口，受到群众一致好评。

    年初以来，该中心严格落实 《湖北省社会保障卡综合服务窗口建设规范》的标准要求，遵循“统一规划、统一建设、布局合理、功能齐备、便民利民”的指导思想，配备业务精、信息化水平高、责任心强的工作人员充实业务窗口，独立窗口、专网专用，还配备了两台社会保障卡专用读卡器。为提升服务水平，提高工作质量，对窗口工作人员，严格执行“首问负责制”“限时办结制”，简化办事程序，在政策、规定允许的范围内最大限度地方便办事群众，在最短时间内满足群众业务需求，切实为参保人员办卡、用卡提供高效、便捷、安全的服务。同时，该中心还增设便民服务措施，在便民服务大厅设置桌椅、饮水机、复印机等设施，提供笔、纸张、老花镜、雨伞等工具，及时满足群众办事所需。