随州网讯 通讯员丁晓波报道：随县安居镇中心卫生院深入贯彻落实“以病人为中心”理念，始终坚持把病人的需求和病人是否满意作为工作准则和努力方向，提升了人民群众对医疗服务的满意度。

    该院除固定每周业务学习外，每年度至少组织两次及以上的三基理论、技能操作大比武，医院领导不定期组织全院职工的业务技能和理论考核，落实奖惩兑现。定期组织行政、公共卫生、财务、医疗、护理、药剂等科室深入病房进行行政业务大查房，结合查房评分标准，进行考核打分，对于反映出的问题现场办公，逐一落实；并重视对干部职工业务技能培训，定购了《医务工作者职业道德教育读本》、《做最好的护士》、《构建和谐医患关系医护人员读本》等书籍，要求全体医护人员运用晨会集体学习、自学、不定期集中学习等多种方式开展学习；此外，该院在病人回访上狠下功夫，每月开展病人满意度调查，对普通出院病人进行电话回访抽查，对住院病人现场走访，对慢性重症病、术后病人实行进上门回访，指导病人饮食、服药、康复训练等，提高了医院的社会信誉度。

    同时，该院狠抓医德医风建设，不断改变服务理念，改善服务态度，以“尊重患者，关爱生命，廉洁自律，恪守医德”为服务理念，拒绝过度医疗，禁收患者财物，认真抓好医疗质量安全各项制度的落实，做好质控兑现，确保医疗质量的不断提高。