随州网讯 记者毛传荣、通讯员程子强报道：市城管综合执法局以优化程序为抓手，强化审批监管，提高审批效能，使窗口服务工作步入规范化、程序化、制度化的轨道。在去年受理的282件行政审批事项中，所有审批事项的办理期限均在法定时间内，受到服务对象的一致好评，满意率达100%。
环节不断简化。城管体制改革以后，城管职能有所调整，该局组织人员对审批事项的工作流程、提交资料、收费标准、办结时限等内容进行重新梳理确定。按照“法定的程序与资料一个都不少，人为设定的一个都不要”的原则，办事流程由以前的“受理→办理→审核→审批→办结”五个环节，设定为“受理→审核→办结”三个环节，大大简化了办理程序，压缩了办理时限，为办事企业提供了优质高效的服务。随州市乐都酒店管理有限公司办事人员到城管窗口办理业务，法定20个工作日办理的业务，3个工作日内办理完毕，办事人员非常满意，称赞窗口人员工作主动，办件迅速。
程序不断优化。对办件量大的建筑垃圾处置审批和户外广告设置审批的办理程序进行重新规范。大型户外广告设置审批以前无窗口人员审核环节，管理有些脱节。该局及时召集户外广告管理处相关人员进行广泛论证，重新规范了审批程序，严格依法审批，制定了“广告设置人书面申请→执法人员现场查勘→政务中心集中审批”的办事流程。既程序合法，又方便快捷，压缩了办理时限，赢得了办事单位及群众的高度评价。
服务不断强化。启用行政审批专用章，由窗口首席代表批准使用，大大提升了工作效率。按照新修订的权力清单和责任清单，重新修订了行政审批服务指南，把所有行政审批手续、申报表格均制作成标准样本和服务事项流程图，供办事人员在办理手续时参考，方便了办事人员，加快了审批速度，提高了办事效率。有序推进联网审批，对建设项目实行“一表制”收费，最大限度服务建设项目。
