随州网讯 本报记者 陈巧玲 刘佳
“更快更好地化解民间矛盾纠纷，必须扩大义务调解员队伍。”1月8日，随州市人大代表、随州高新区淅河镇义务调解员辛天英在接受记者专访时说。
2014年1月，辛天英联合多名爱心老同志成立了义务调解室，调解邻里矛盾纠纷，受到社区群众的广泛好评。去年，辛天英义务调解室共受理各类社会矛盾纠纷287起，通过调处共防止民事转刑事案件9件。“做好心理辅导建设，以理服人、以情动人，搭建双方沟通理解的平台，才能将矛盾纠纷逐步化解。”辛天英说，邻里矛盾、家庭纠纷等，除应由司法机关等管辖以外，义务调解工作室都可以调解发挥作用。义务调解员们帮助当事人理顺情绪，大事化小、小事化了，是一支预防矛盾、调处纠纷、沟通信息的“草根”力量。
“希望义务调解员队伍建设不断壮大，共同维护社会和谐稳定。”辛天英建议，加强法制宣传教育，提升义务调解员的业务能力和综合素质；总结和推广义务调解员在工作中积累来的典型案例经验和成功调解方法，创新调解新思路，探索调解新方式，推进民间调解事业发展。
