随州网讯 通讯员 何罗乐
延时服务不打折扣
10月16日中午，离下班仅差两分钟，两名纳税人气喘吁吁地跑到市政务服务中心国税窗口，奔向正准备下班的1号窗口沈帆那里。仔细询问过纳税人需要办理的业务后，知道她们要进行税务登记，第一次领购发票。完成这些工作需要较长时间，但是沈帆没有说什么，主动地对纳税人进行了延时服务。
事后，纳税人表示，沈帆帮了她们大忙。因为她们公司刚好设立30天，若耽误税务登记是要被罚款的，而且公司急需购回发票。
为顺利推进“营改增”全面扩围工作，市国税局窗口针对部分纳税人因时间冲突无法及时办理业务的情况，按照《纳税服务规范》的要求，推行延时服务，力求帮到每一位需要帮助的纳税人。
今天要不要留灯
今年5月份，四大行业“营改增”，市国税纳税户数猛增，大厅里每天“爆满”。为满足办税需要，大厅前台增设了4个窗口。7月份，“金税三期”上线并进行双轨测试，同一项业务要在两个系统中重复录入。为了不影响纳税人正常办税，相当一部分的新系统数据录入工作要放在晚上。
由于加班过于频繁，政务中心的保安大哥每天下午下班后，都会专门到国税窗口询问“今天要不要留灯”。
一张专用发票的故事
4月的一天，一位纳税人气呼呼跑到大厅，大声嚷道：“我上个季度才开了8.7万元的发票，怎么天天发短信催我来缴税，起征点不是9万元吗？”工作人员彭放把纳税人带到窗口，耐心地对他说： “你莫急，慢慢说，看我能否帮上忙。”经了解，这位纳税人虽然开票未达到9万元，但他3月份到办税服务厅代开了一张1.5万元的专用发票，两项相加超过了起征点。为了不让纳税人产生逾期，专管员才提醒他到大厅申报缴税。
纳税人恍然大悟，连连表示感谢：“看来还要好好学习税收知识。”并在电子评价器上按了“非常满意”键。
