随州网讯 记者陈巧玲、通讯员姜君报道：随州市医调委自成立以来，不断探索医患纠纷调解的新路子，加强医患纠纷调处工作规范化建设和基础建设，进一步做好医患纠纷的预防化解工作，建立多元化化解机制，解决医患纠纷，维护社会稳定。
“取得患方对医院的理解，从源头预防纠纷的发生才是最重要的！”随县吴山镇卫生院院长邱松青介绍，在他担任院长5年期间，注重及时与患者的相关亲属进行沟通，该院5年来没发生一起医患纠纷。发生医患纠纷或者“医闹”，医方的应急处置能力，与医调委的沟通渠道是否畅通非常重要。市医调委抓住预防医患纠纷的关键环节，通过走出去登门拜访的形式，进一步加强与医院的沟通协调，调动医院防范医患纠纷的积极性，构建新型和谐的医患关系。
同时，市医调委对案件卷宗进行整理，建立和完善案件回访制度。近两年来，市医调委一共成功调处医患纠纷41件，对其中60％案件中的患方进行了电话回访，患者对医调委的工作给予了充分的肯定。在听取患者意见的同时，市医调委也积极对我市3家公立医院、3家私立医院及9家乡镇医院进行了回访，询问调解工作中存在的问题和不足，加强与医院医务科的沟通协调，不断提高案件调解的效率，维护了医患双方的合法权益。
