随州网讯 通讯员朱胜国、李胜勇报道：近日，随州广水市公安局负责人在该局五楼接待室，接待了两名应山办事处信访人员。

    该局负责人分别认真听取了两名信访人反映的信访问题，了解了她们的诉求，对二人反映的情况迅速责成相关单位进行调查、核实，尽早予以答复。两名信访人对该局主要领导专门接访表示感谢，对接访工作表示满意。

    该局负责人要求，一要高度重视信访工作。群众利益无小事，来访群众反映的问题关乎其切身利益，影响到辖区的安全稳定及人民群众的安全感。信访工作是化解社会矛盾、维护社会和谐的重要渠道，各单位都要高度重视，主要领导要把信访工作抓在手上，完善工作机制，落实工作措施，切实做好信访工作，不断提高人民群众的满意率。二要带着感情开展工作。开展信访工作，必须带着对人民群众深厚感情去倾听他们的诉求，设身处地的从信访人的角度感受他们的心情和期盼，拉近与信访人员的感情距离，争取他们对公安工作的理解和支持，引导信访人员依法信访。三要迅速核查解决问题。各单位在接到信访案件后，要迅速开展调查核实工作，对属涉公安事由的，要严格依法、公正公平处理；对不属公安职责范围内的，要耐心做好解释工作，主动联系相关部门予以解决，积极引导信访人员进入法制轨道，有效化解信访案件，维护社会和谐稳定。