随州网讯 通讯员周振华、陈振报道：自8月8日金税三期工程全面正式上线运行以来，随州市随县地税局“金三”系统整体运行平稳，办税服务厅秩序井然，税务人员与纳税人顺利完成新系统各项涉税事项。据统计，运行首周，该局利用金三系统成功办理税务登记67户、税务登记变更52户，开具完税证明597份，接受网上申报 697户，入库税款423.6万元。
制定预案。结合自身实际制定了《随县地方税务局金税三期工程单轨运行工作应急预案》，成立了政策咨询组、业务指导组、故障维修组、后勤保障组在内的应急工作组。实行责任到人，切实增强应急处置能力，有效防范和应对“金税三期”运行中的系统、网络与信息安全突发事件。
强化宣传。及时通过主流媒体、LED屏、税企QQ群等平台发布金三上线公告，解读系统上线后能给纳税人带来哪些便利；借助纳税人上门申报、税管员深入企业等时机，通过面对面交流做好宣传解释工作。
优质服务。抽调业务骨干轮流在服务大厅值班，避免出现纳税申报拥挤、纳税人等待时间过长等问题；利用QQ群设立“金税三期”网上申报辅导专区，专人负责辅导纳税人网上申报，接受纳税人咨询；各税源管理分局按照管辖范围，提前做好纳税人的宣传解释工作，积极与纳税人沟通，争取纳税人的理解，消除不安定因素；采取预约服务、延时服务等模式，保障新系统前后台对接顺畅，不让一位纳税人白跑路。
协作攻关。该局各征收管理单位、业务科室及时总结运行情况、分析运行中的问题，研究应对举措。按业务系列分别组成管理服务、申报征收、票证会统、税收法制、所得税等项目攻关小组，负责各自业务流程的问题上报和解答，并于次日上午9点前进行任务落实情况通报。在单轨上线后做到及时发现问题、解决问题，不断优化应急预案，确保了金税三期平稳运行。
