随州网讯 记者毛传荣 通讯员何相敏 陈 武
精益管理是一个目标，用更少的投入、更少的消耗、更少的时间创造出更多的价值和效益；
精益管理是一种手段，帮助企业更好地满足市场和客户的要求，确保企业持续健康发展；
精益管理是一种态度，要求员工用挑剔的眼光寻找工作中可以继续完善的环节。
从2014年开始，市烟草专卖局（公司）不断探索，扎实推进精益管理工作，实现了量升税增、费用下降的可喜局面。预计今年全市可销售卷烟7.2万箱，创税收3亿元，单箱物流费用及配送费用继续下降，在全省对标中位居第二。
“坚持问题导向，开展‘头脑风暴’和全员改善，人人学精益，人人用精益，用精益管理思维减少浪费、提高效益，是我们不懈的追求。”市烟草专卖局（公司）综合计划科科长王海容说。
以前，市烟草公司物流配送中心的仓储杂乱无章，物品摆放随意，环境差、不安全。通过开展办公场所7S现场管理，统一划线、统一标识，实施定置、定位、定量，灵活运用“目视管理”、“看板管理”。现在该中心从无序变为有序，工具、物件各归其所，一目了然，环境面貌焕然一新。
以前，烟草专卖许可证的办理存在资料收集难，签字审批慢，送达不及时等问题。推行精益管理后，有针对性地采取了措施，对办证人员进行了培训，对资料清单进行了简化，废除了资金证明、营业执照等手续，印制了申请书正式文本，规范了窗口服务行为，实行首问负责制，优化了专卖工作流程，提升了审批速度。现在，在随州城区范围内两天拿证，县市4天出证、1天送达，比以前的10天分别缩短了8至5天。
以前，员工培训形式单调、内容单一。曾都区局创新培训模式，围绕市场巡查、经营管理、专项检查等实操，推举员工授课，一月一次。一线员工踊跃参加，毛遂自荐走上讲台。他们自己制作课件，讲课伴随互动讨论，讲完后进行现场评价，好的给予奖励。这种形式让人耳目一新，大家学有所获，很受员工欢迎。
以前，督查考评一般由考评办下基层检查、打分，由于每月考核侧重点不一，与各地工作重心不一致，导致扣分，没有发挥好考评应有的督查作用。现在，考评办月初就将考核重点工作公示于内网上，月中督办、提醒，组织机关与基层互查、基层队所部互查，促进整改落实，月底对仍存在问题的责任人及分管部门责任人落实考核，兑现奖惩。
以前，车辆管理粗放，随意性大，跑冒滴漏现象普遍。现在，对车辆管理流程进行了完善，做到出车有审批，在派车单中明确出车原因、行车线路。所有车辆安装GPS定位系统，运行中必须打开定位终端，确保运行有轨迹。跨辖区运行要报备，行驶轨迹超范围会报警、提示。车辆维修实行公开招标，统一维修地点。这样，公车私用的现象完全杜绝了。今年1—11月，全系统车辆燃油费比上年下降了11.7%，车杂费比上年下降了5%。
深入开展合理化建议和QC小组活动，全员参与、群策群力。从350名在岗员工中收集建议198条，市局评审后采纳17条。各单位（部门）成立12个小组，承担了12个课题，其中“点滴”QC小组的《缩短送货响应时间》在省局首届QC小组活动成果发布会上获优秀奖。这是一个创新成果，非常实用。其核心点就是在送货车厢内安装一个电铃，送货员把卷烟送给零售户返回车厢后，只需按一下电铃即可，既安全又节约时间。而以前需要用很大劲敲打车厢，司机才能听到发车。据测算，这个小创新使一台车每天可提前半小时至1小时送完货，每年可为全系统送货车节省油费5万元。
“精益从我用心，改善大家发力”“人人有改善的能力，事事有改善的余地，处处有改善的效益”，正如该局员工们创作的精益文化短语所说，精益管理的理念正在转化为全市烟草商业系统的自觉行动，也成为 “卷烟上水平”的重要支撑。
