随州网讯 通讯员周继伟、郑辉报道：为切实解决政务服务方面“四风”、“不作为、慢作为”问题，随州市曾都区国土局对9类省审改办审定审批的行政审批事项和土地登记业务全部进驻行政服务中心，以规范政务服务再提速。

    该局规范了工作流程：对各类审批事项的名称、承办对象、审批依据、申报条件、申报资料、办理程序、承诺时限、收费标准、收费依据等进行了认真细致的梳理审定，拟定了《曾都区国土资源局行政审批流程图》、《曾都区国土资源局行政审批事项信息公开目录》，方便群众办理业务。提升服务质量。该局在原有3名窗口工作人员的基础上又增加了2名窗口工作人员，并对窗口工作人员进行了专门培训，提升服务素质，提高办事效率。将原来的科室受理一律改为进窗受理、一次性告知、全程代办、限时办结、一次收费，避免了因前置审批过多、申报资料繁杂、审批流程不优、中介服务耗时长收费高等加重群众和企业负担的问题。加强作风建设，认真履职尽责。严禁大厅工作人员生冷硬推、吃拿卡要、庸懒散拖，每个窗口工作人员都签订 《履职尽责承诺书》，全心全意为群众和企业服务。强化监管，提高效率。对行政审批事项办理实行全过程的电子监察，对不及时办理的业务，由电子政务系统程序发出《业务督办通知》和《超时办理问责通知》，办事效率得到进一步提高。