随州网讯 通讯员陈亚平报道:连日来,随州市城区国土分局以“百姓的时间不能耗在办证上”为服务宗旨,切实做到土地登记务实、便民、接地气。
针对群众反映办证难、查档案难、时间长、审签人员多、报件多而复杂的问题,高新区国土分局多次开专题会议,以集体议、专家审、群众评的方式转变传统的服务思维,制定出一套切实可行的服务方案。
该局根据群众需求,实施了登记窗口城乡一体化、单位个人统一办理集中化,登记流程多部门同步化、急办事项通道化的服务措施。同时建立分局分管领导和各国土所所长服务工作周会工作制,即每周二、周四,该局分管领导及各国土所所长集中窗口办公,能当场收件的,当场办理,力争达到群众满意的效果。
整改出实效,今年以来,该局窗口共受理群众报件1473宗,发放土地证书3616本,已批供地16宗,面积43.45公顷,其中出让13宗,出让面积25.77公顷,为群众办理抵押备案手续516宗,面积75.84公顷,评估值62372.68万元,免费为用户查阅复印各类档案1785人/次,赢得了用户好评。