随州网讯 通讯员刘霞、许青松报道：自开展履职尽责活动以来，随州市随县社会养老保险局在养老保险工作中，实施“耐心、细心、真心”服务，创新工作思路，转变工作方法，拓宽服务范围，由过去的等待为群众服务到现在的主动为群众服务，进一步提升了养老保险服务质量。
“耐心”服务。工作人员对参保群众咨询的问题，认真礼貌答复，对参保群众办理的各种事项，诚恳规范办理。“细心”服务。以认真细心的工作态度，想参保群众所想，急参保群众所急，在业务经办窗口设置编号、在窗口醒目位置公布业务经办流程、工作人员耐心引导，大大方便了参保群众办理业务。“真心”服务。接受广大参保群众对单位窗口服务的监督，设立意见簿、意见箱、认真及时答复群众来信，对群众反映的问题，及时整改落实，提高了他们的满意度。
