随州网讯 通迅员夏火炬﹑王霜报道：自今年7月起，随州市曾都区纪委在区行政服务中心设立监督窗口，运用巡查、评价器、抽查办件、电话回访等手段加强对行政审批窗口监管，通过电话、邮箱、现场接访等方式受理群众投诉，取得了明显成效。
据统计，截至目前监督窗口共受理群众投诉6起，其中现场核查处理办结4起，反映不属实问题2起，办结率达100％；通过电话回访93件，其中“非常满意”评价87件，“满意”评价6件，“满意”评价率为100％，“不满意”评价为零；通过巡查、抽查办件发现工作不在状态﹑办件录入信息不实等问题7起，其中现场要求整改6起，反馈所属单位1起，共责令限改6人，通报1人。
