本报记者唐天才 通讯员聂旭东 近日，家住东城龙门街21号的刘义发老人，电话寻求曾都区政务服务中心公安分局窗口，说急需临时身份证到武汉看病。工作人员得知后，放弃星期六休息时间，赶到服务中心，当场为刘义发办理了临时身份证，保障了他尽快去武汉看病。这是该中心开展为困难群众延时服务的一个缩影。 今年，曾都政务服务中心以群众满意为服务宗旨，将方便群众办事作为作风效能建设的重点，牢固树立“群众的事马上办”理念，推行特色服务，完善服务细节，着力提升效率解决办事难。 为创业人员急事急办。前不久，曾都区聚奎门大药房负责人李昌玉来到区食药监局窗口办理《食品流通许可证》，说要急用办理其它相关证照，以便早日开展经营活动。窗口工作人员细心地询问了申请人的基本情况后，一次性告知了申请人应该提交的相关资料。次日，申请人按照要求向窗口递交了准备好的资料，窗口负责人审核了其资料后，急事急办，立即与申请人所属辖区联系对其经营场所进行现场核查，当现场核查结果为合格时，为其颁发了 《食品流通许可证》。按照正常流程，需20个工作日办结的事，在2个工作日内办结。 为特殊对象上门服务。曾都区民间文艺家协会申请社会组织培训发展示范项目。由于时间紧、材料多，区民政局窗口工作人员主动到其办公地点，指导其起草申办材料，帮助其填报审批表格，同时还协调其它有关单位，为其办理后续手续创造便利条件。 为新办企业 “三证”同发。日前，湖北杜宾网络服务有限公司经办人柏燕，来到区政务服务中心代办窗口将所需资料完整交到工作人员手中。仅过两天，柏燕就同时领到工商营业执照、组织机构代码证及国、地税务登记证。原来需要20个工作日的事项2天就办完了。 对职责外的事转办服务。前不久，一名困难群众来到区民政局窗口申请医疗救助。由于该业务不属于该窗口办理范围，但窗口工作人员仍热情主动为其联系相关单位，积极协调为其办理手续，得到群众好评。
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