群众反映宝城83区露天垃圾池垃圾乱堆、乱放，影响居民的正常生活，社区经过实地考察和征求居民意见，协调新安街道城建科将露天垃圾池改造成封闭式垃圾房；群众提出君逸世家旁篮球场年久失修，凹凸不平，社区立即与小区管理处对篮球场进行彻底修缮；群众希望改造海华社区公园南侧道路，社区及时上报，重新铺设路面，更换破损的交通护栏……群众路线教育实践活动以来，新安街道坚持开展“微社区、微实事”活动，把服务下沉到社区，重视居民所提诉求，努力完成每一件“微实事”。
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新安通过民意信箱、微信平台、走访座谈等多种方式，着力打捞居民群众“沉没的声音”。新乐社区综合党委开通书记热线电话、24小时值班电话、民意信箱等，召开党员和居民代表大会收集民意，把疏通下水道、清理楼顶乱堆放等列入社区民生“微实事”清单，分为5大项目、20多个小项目在社区公布，每个项目都有责任领导和完成时间。
群众的愿望如何满足？新安搭建平台，街道、社区带动全社会协同解决。兴东社区通过“四到四问四帮”党员走访活动，收集党员群众各类微小心愿，打造社区“愿望墙”，帮助群众圆“微梦想”，安排专人负责登记造册，由驻社区单位、结对共建的机关单位、社区党员自愿认领，愿望已经实现的予以标注，常年滚动，实现常态化运作。
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群众的服务需求如何优化？新安“零距离”贴近群众，对“微服务”进行拓宽、整合、提质。海裕社区推出“微社区、零距离”创新项目，利用周六、日将工作站、居委会办事窗口挪至小区，轮流在每一个居民小区和商业园区开展，方便居民办理或受理党团组织关系转接、慈善帮扶等几十种事项，现场还设置社会服务区和市场服务区。
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“微社区、微实事”活动开展以来，新安辖区22个社区共为居民群众解决326个民生问题。中组部调研组对兴东社区“愿望墙”给予了高度评价，认为“愿望墙”为群众反映问题、提出建议创新了形式，有助于及时回应并解决群众关心的问题和困难。目前，兴东社区“愿望墙”的做法正在进行全区推广。 | 
