享誉全球的未来预测大师杰里米·里夫金在其著作《第三次工业革命》中谈到,现在旅游是一个生活元素,再进一步是生活的要素,元素是锦上添花的东西,要素是不可或缺的东西,再进一步就变成了生活的目的。
2014年8月9日,国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出,要发展休闲旅游、研学旅行、医疗旅游、老年旅游等。休闲化意味着旅游的范围在扩大,旅游行为的普遍化、旅游生活的常态化、旅游方式的多样化、旅游资源的融合化,显示目前已进入“泛旅游时代”。旅游,不再是传统的“吃住行游购娱”的概念。
旅游是兼具物质和精神双重特征的消费行为。伴随泛旅游时代的,是旅游消费的个性化和旅游选择的精准化。
泛旅游时代,旅游需求极速增长,旅游消费更加注重品质,不再满足于简单的走马观花。旅游的决策者应紧扣时代特征,牢牢把握新一代旅游消费者的旅游个性化需求,找准旅游资源中影响力最大、辐射力最强的卖点,精准定位,精准营销,实现标准化和个性化服务的有机统一。