“盼望好长时间，这条路总算修好了，以后我们走路方便多了，感谢社区为居民办实事。”连日来，曾都西城通津桥社区顺德门巷周围居民纷纷称赞道。 在去年网格员入户采集信息时，有居民反映，希望社区能够修缮顺德门巷的那条道路。这条路多年失修，到处都是坑坑洼洼，居民行走非常不便。网格员立刻向社区反映情况，经多方努力，今年终于把修路及下水道改造工程成功纳入政府建设项目，8月份工程已全面竣工，完成居民畅通出行的心愿。 “你的‘微心愿’，社区帮你圆。”社区党委书记、主任包俊东对居民这样承诺，“用真情与居民相处，他们才会信任你；将感情融入工作，他们才会支持你。” 贴近群众，服务民生。前不久的一个晚上，社区网格员接到戒烟长巷的居民求助电话，反映隔壁家门缝不断向外漫水，门外积水四溢，但邻居家里却没有人，希望社区帮忙想想办法。得知消息后，包俊东立即赶到现场，安排包片的网格员查找社区档案，搜寻该住户家庭信息，社区民警和巡防队员则走访左右邻居，寻找该住户的联系方式。多方查找无果后，在民警的协助下，包俊东果断决定，请来开锁师傅打开房门，关掉水阀门，排干房内积水，锁门离开时，已经深夜12点。 由于没有物业管理，幸福小区和平安小区的生活垃圾乱堆乱放，无人管理，居民怨声载道。社区领导看到眼里，急在心上，积极向有关部门反映情况后，通过环卫处申请了一个垃圾箱。可两个小区居民都希望垃圾箱放在自己的小区内，居民因为争夺垃圾箱互不相让，多次闹纠纷。社区又多次申请，终于又申调来了一台流动垃圾箱，从而彻底解决问题，现在两个小区的环境干净整洁。 网格员入户采集信息时，发现在金凤公司一间破旧低矮的出租屋里，居住着4个人，一对年过七旬的老年夫妇、神志不很清醒的女子刘某和5岁的小姑娘。细聊后得知，老两口是金凤公司退休职工，刘某是他们的女儿，在生了小孩一个多月后就出了车祸，留下后遗症，她丈夫一年后离家出走，从此杳无音信。老母亲看到女儿和外孙女可怜，就用微薄的退休金帮女儿租了间房子，平常再出去打些零工照顾她们。社区领导得知后，迅速上报西城办事处，帮助刘某申请低保和廉租房，解决她们的燃眉之急。 通津桥社区尽心尽力完成居民的“微心愿”，急居民所急，帮群众所需，一心一意为居民服务，赢得居民信赖和好评。现在，居民有什么事都喜欢找社区干部，寻求帮助，社区干部被居民亲切地称为“娘家人”。本报记者唐天才 通讯员彭海静 | 
