记者唐天才 通讯员沈明会 刘问新 近日，曾都区11个区直部门负责人在区委书记刘宏业带领下，到何店镇召开问题整改情况反馈见面会，随后,对群众反映的问题整改落实情况进行满意度测评，对9个测评合格、群众满意的整改单位进行评估合格后予以销号，对2个测评不合格、群众满意度不高的单位，一律“回炉补火”。 曾都在教育实践活动整改中，实行“问题清单式、整改销号制”，做到即知即改、立行立改，以认真、动真、较真的态度，着力解决群众反映强烈的突出问题，对查找出来的“问题清单”，采取“自查、反馈、测评、评估”四步验收法，把“整改销号权”交给群众，让群众感受到教育实践活动带来的实实在在的变化与成效。 整改自查，让群众来“监考” “我相信村干部的承诺！”50多岁的郑见云接到“问题解决方案”后激动不已。 郑见云是曾都经济开发区六草屋村民，在教育实践活动征集意见时反映“每逢下大雨铁路东排水不畅导致积水，房屋长期浸泡在水中”。 村“两委”干部接到这一“问题清单”后，迅速到现场察看、研究对策，承诺“向党工委反映，与周边企业联系，积极疏通排水道，两周内给答复”。5天后，开发区活动办告诉她：“前两天企业负责人出差了，现在会议室里开发区党工委书记、主任、村书记和几个公司负责人正在商议筹资疏通排水道的事情。”郑见云长舒一口气说：“这我就放心了。”3天后，村书记把商定的具体方案告诉郑见云：投资23万多元挖排水沟270米解决六草屋二组积水问题，郑见云房屋地基长期浸泡在水中，解决资金3万元拆除老房屋，还建房屋2套。目前，正紧锣密鼓进行中。 该区要求问题整改责任单位或责任人在建立“问题清单”后7日内，自我查找问题产生的原因、对策、措施，认真制定整改方案，并及时与反映问题的单位或群众见面，通报整改方案，明确整改时限，对因政策或其他原因无法一时解决的，耐心细致做好解释工作，整改过程中每隔15－30天向反映问题的单位或群众通报整改进度，直至整改到位。 反馈见面，让群众来“评课” 万店镇小河沟村由于红砖厂挖土方导致农田机耕路破坏，田地无法耕种，村民反映强烈。 万店镇党委接到这一“问题清单”后，立即成立专班，走村入户收集群众意见及建议，并形成调研报告提交镇活动办。镇活动办及时向小河沟党支部发放整改通知单，限定6个工作日解决。随后,镇活动办召开3次反馈见面会，与群众代表一起听取整改落实情况汇报，及时掌握整改动态，做好整改督办工作。小河沟村迅速与厂方联系，并协调做好了农田置换，保障了村民正常耕种和粮食生产。村民们高兴地说，这次教育实践活动动真格，我们很受益。 该区建立整改问题“反馈见面”制度。问题整改完成后，及时召开反馈见面会，向提出问题的单位或群众通报整改工作办理情况。群众对整改有疑问的，整改责任单位负责现场答疑，对反馈不合格的，要求整改责任单位和责任人立即进行返工“补火”，确保问题高标准、严要求扎实整改到位、“不留尾巴”。 测评评议，让群众来“打分” “这次农贸市场建得很漂亮，但是我的门面综合利用率下降了，我觉得还要改进，我不满意。”在近日的测评会上，府河镇农贸商户肖先友说出了自己的意见。 府河镇党委针对群众普遍反映老农贸市场破败漏雨、影响商户经营、群众购物不便这一“问题清单”，及时联系外商，高标准新建了农贸市场，完善了集镇配套设施建设，部分居民因不满利益补偿和门面综合利用率下降导致测评满意率不高，镇党委迅速成立协调专班，上门做工作，对群众的意见逐一进行了解决，并再次召开会议，对上述办理情况在会上进行公开说明，赢得居民阵阵掌声，满意度测评达100%，保证了新农贸市场的顺利搬迁。 该区把群众满意度作为整改唯一标准。每个问题整改结束后，召开群众满意度测评会，邀请问题反映人、党员群众代表参与测评，由整改责任人和整改单位领导对整改办理结果进行说明，参会人员根据整改效果按照 “满意”、“基本满意”、“不满意”进行对应划定等次，对“不满意”的，坚决迅速“补火”，直至满意为止。 评估销号，群众满意才“过关” 开年以来，洛阳镇区及周边居民反映，桃源河水质下降，给生活带来影响。 “群众反映的问题我们就要坚决整改到位。”该镇书记、镇长专程到区水利局协调取消桃园河水库养殖合同，杜绝投肥养鱼。区水利局大力支持，取消水库养殖。同时，督促桃园湖度假村启动污水处理项目，避免生活污水直接排到桃源河水库。不定期进行明察暗访，督促镇水利服务中心启动用水净化设备，目前，镇区居民用水质量已明显好转，区委督导组召集居民代表座谈反馈，群众非常满意，区委督导组按规定予以签字“销号”。 该区对列入清单的问题整改情况进行动态管理，严格销号。对问题整改到位、召开反馈见面会，群众测评满意度高的，报请上级督导组同意后，方可进行销号。对解决不彻底、成效不明显或群众满意度不高的不予销号，重新进行整改，并做好查摆问题和整改情况的公示，主动接受群众与社会舆论的监督。 目前，全区对群众满意的近900个问题进行了销号，对群众满意度较低的120余个问题，相关单位正在“回炉”、返工、重新整改，直至全部整改到位、群众满意销号为止。
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